Nota: Esta entrada fue creada originalmente por mi compañero universitario Oscar Sáenz para la asignatura 'Electiva CP', a quien agradezco su aporte en este pequeño espacio virtual.
Rol del Ingeniero Industrial
En este entrada vamos a mostrar la perspectiva sistémica del ingeniero industrial para la toma de decisiones derivadas del nuevo rol gerencial ante los retos del entorno y las orientaciones diversas para la percepción de problemas, elección de alternativas y optimización de los resultados.
Imagen tomada de: https://steemit.com/spanish/@diomi/rol-del-ingeniero-industrial-sistemas-de-produccion
1. ENFOQUE PARA LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
los enfoques de gestión han sido desarrollados y son aplicados por las comunidades académicas y empresariales, cuyas concepciones se orientan hacia un aspecto parcial de la situación sobre la cual fija su análisis, realizan la definición del problema, delimitan su campo de actuación y restrinjan.
Debemos de tener en cuenta los siguientes puntos:
Imagen tomada de:https://n9.cl/mzoy5
2. ENFOQUE DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL PARA LA GESTIÓN
En el siglo XIX, durante la transición de una sociedad precapitalista y agraria hacia una sociedad moderna capitalista con sistemas de producción industrial, se desarrollaron los fundamentos iniciales de la ingeniería industrial. Este periodo estuvo marcado por el cambio de sistemas productivos organizados en gremios de artesanos hacia la producción masiva en grandes corporaciones, donde la propiedad y la producción estaba separadas. en este contexto, surgieron los primeros conceptos de eficiencia y máximo rendimiento del trabajador, que se basaban en la aplicación del método científico para resolver los nuevos problemas de productividad que surgían de las nuevas corporaciones industriales y podemos tener en cuenta el siguiente marco histórico de la ingeniería industrial.
Imagen tomada de:https://n9.cl/4m59r
También debemos de tener en cuenta un proceso general de resolución de problemas bajo el marco de la racionalidad de las decisiones y serían los siguientes pasos y sus criterios:
1. Reconocer la necesidad de una decisión para resolver una situación problemática: objetivo a alcanzar, circunstancias y criterios de decisión rol del decisor, factibilidad y deseabilidad del proceso de resolución.
2. Análisis de la situación problemática: investigar la situación inicial, identificar las variables pertinentes, definir datos e indicadores cuantitativos y cualitativos.
3. identificar las alternativas factibles para solucionar el problema, según objetivo: plantear varias alternativas (una sola opción no es elección). trabajo en grupo para redefinir propósito, fines y criterios.
4. Elección de la alternativa o alternativas deseables: investigación y análisis, experimentación, contemplar la experiencia anterior en la resolución, consolidación y síntesis, método dialéctico.
5. Implantación de la alternativa elegida y acciones concretas: asignación de recursos materiales y de responsabilidades, feedback de la solución implantada, control del avance de la ejecución mediante indicadores.
6. Seguimiento de resultado y revisión de efectos emergentes: verificar si surgen problemas emergentes (fallas), plantear decisiones adicionales oportunas (segunda oportunidad)
7. Aprendizaje del proceso de RP: feedback documentado sin feedback no se obtiene experiencia ( incluso si el feedback es malo, se obtienen aprendizajes).
Podemos tener en cuenta el ciclo de resolución de problemas, como se muestra en la imagen:
Imagen tomada de:https://n9.cl/zntht
Durante la revolución industrial, surgieron los precursores de la administración científica, quienes enfatizaron la sistematización para gestionar eficazmente las empresas. Adam Smith destacó la especialización en la fabricación, mientras que Emerson promovió operaciones eficientes y el pago de incentivos por producción. Henry Ford introdujo las modernas cadenas de producción en masa. estos autores sentaron las bases para la administración científica. Frederick Taylor desarrolló los elementos clave para la eficiencia máxima en trabajadores y máquinas, como el ambiente de trabajo, el operario, el método y el tiempo. estos principios establecieron la relación hombre-máquina, fundamental para la ingeniería industrial. Henri Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales y estableció 14 principios de administración que abarcan la estructura, el proceso, la persona y el cambio. otros contribuyentes incluyen los Gilbreth, que estudiaron los movimientos del cuerpo humano, y Gantt, conocido por sus técnicas gráficas de control de gestión.
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3. LA DEFINICIÓN, VISIÓN Y MISIÓN DEL INGENIERO INDUSTRIAL
La Ingeniería Industrial ha evolucionado significativamente desde la Revolución Industrial, convirtiéndose en un pilar fundamental para la eficiencia y la productividad empresarial. Su definición, según el Instituto Americano de Ingenieros Industriales, abarca el diseño, la mejora y la instalación de sistemas integrados de hombres, materiales, equipos y energía, aprovechando el conocimiento en diversas ciencias y técnicas de ingeniería para predecir y evaluar resultados.
Taylor, en su obra "Los principios de la Administración Científica", estableció la fórmula para la máxima producción, enfocándose en asignar tareas definidas a los trabajadores en un tiempo y forma específicos.
La visión de la Ingeniería Industrial sugiere que su participación en organizaciones seguirá siendo crucial, tanto en sectores manufactureros como de servicios. Además, se espera su diversificación hacia nuevas empresas, incluyendo pequeñas y globales, donde los ingenieros industriales dirigirán y supervisarán procesos, incluso en sectores gubernamentales y de servicios como educación, seguridad social y salud.
La misión compartida de la Ingeniería Industrial es ser una comunidad de conocimiento que forme profesionales competentes y comprometidos, promoviendo el desarrollo industrial, social y geográfico. Esto se logra mediante una formación integral en ciencia, tecnología y gestión industrial, generando conocimiento y aplicando técnicas especializadas de manera ética y con excelencia profesional. El objetivo es generar valor para las personas, las empresas y la sociedad en general.
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4. EL ROL DEL INGENIERO INDUSTRIAL EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
La Ingeniería Industrial se centra en diseñar sistemas de producción y gestionar recursos humanos y materiales para ofrecer bienes y servicios. Su eficacia depende de entender y conceptualizar adecuadamente personas y procesos, así como de integrar recursos con talento y competencias. El rol del ingeniero industrial está evolucionando hacia la gestión estratégica y global de sistemas productivos, requiriendo nuevas competencias además de las técnicas de ingeniería tradicionales.
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5. EL INGENIERO INDUSTRIAL EN EL PROCESO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El ingeniero industrial no solo se dedica al diseño de sistemas empresariales, sino que también la resolución de problemas se ha vuelto crucial en su labor. Decidir y resolver implican diferencias conceptuales. Decidir implica elegir una opción para lograr un propósito, mientras que resolver problemas implica usar métodos sistemáticos para definir situaciones problemáticas, identificar y eliminar sus causas. En la empresa, la toma de decisiones busca resolver problemas, ya sean conflictos o dilemas, con el objetivo de mantener o cambiar una situación existente. Para abordar los desafíos empresariales, se necesita un cambio de enfoque que incluya identificar las variables relevantes de la situación problemática y prever los efectos de las soluciones parciales o nuevos problemas. La indagación sobre situaciones problemáticas empresariales puede realizarse de cuatro formas: absolución, solución, disolución y resolución y lo podemos observar en la siguiente tabla:
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6. LAS COMPETENCIAS DEL INGENIERO INDUSTRIAL EN LA PROBLEMÁTICA EMPRESARIAL
El ingeniero industrial necesita competencias generales para la gestión de recursos y personas, competencias específicas para la administración de sistemas empresariales, y competencias enfocadas en problemas emergentes.
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Las competencias generales se sitúan en el nivel estratégico y buscan la integración de las dimensiones de la empresa para obtener resultados eficaces.
Las competencias para gestionar sistemas empresariales abarcan todos los procesos de la organización, permitiendo su funcionamiento y mejora.
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las competencias para manejar efectos emergentes surgen de la complejidad de los problemas, representando nuevos desafíos no previstos ni considerados inicialmente.
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CONCLUSIÓN
La Ingeniería Industrial, heredera del enfoque científico de Taylor, ha evolucionado desde la mejora de la tarea productiva hacia una amplia gama de técnicas y herramientas para la gestión de procesos, recursos humanos y estrategias operativas. Los ingenieros industriales aplican estos conceptos y herramientas en sistemas empresariales y sociales para resolver problemas y alcanzar resultados. Su campo de aplicación abarca desde la gestión de sistemas de producción hasta el diseño de estrategias para complejos mundiales de entretenimiento o la investigación de problemas complejos como los costos emergentes de actividades extractivas o la corrupción gubernamental. Esta amplitud de visión y capacidad para introducir mejoras en todos los niveles de resolución ha replanteado el rol del ingeniero industrial como líder en el diseño, gestión y toma de decisiones en una amplia variedad de sistemas de actividad humana.
REFERENCIAS
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